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RemoteCall专科远程撑持:IT技术撑持首选软件

发布人:客户 发布时间:2021-05-31

原标题:RemoteCall专业 远程 支持 :IT技术 支持 首选 软件 不管是公司、事业单位、黉舍如故病院,只要应用电子铺排,就都必要技术 支持 人员解决IT问题以防止铺排或体系问题形成公司或机构的业务中断。IT技术 支持 人员何如不消每次上门就能提供高效技术 支持 远程 补助呢?RemoteCall 远程 支持 就能为云云的运维和补助需求提供专业 远程 技术 支持 解决方案。

什么是RemoteCall 远程 支柱?

RemoteCall是 远程 访问 客户 电脑 或挪动转移铺排来诊断并解决问题的 企业 远程 支柱解决方案。 企业 内技术支柱人员运用RemoteCall没关系 远程 解决员工或 客户 电脑 、挪动转移铺排和现场的问题,实现 远程 技术支柱、 远程 辅助。

RemoteCall可跨平台为总共操作系统和摆设供应 远程 支撑,包含Windows、Mac、Linux、Android和iOS。

RemoteCall由RSUPPORT Co., Ltd于2002年研发上市,已有一十九年手艺开辟阅历经过。RSUPPORT公司在业界最早提出 远程 支柱的观点,是开辟出仅用网页和图标就能供给 远程 支柱的 软件 的专科 远程 手艺 企业

使用场景里面IT技术支撑、长途运维: 企业 、大学、事业单位、病院等售后长途任职、 客户 支撑:手机/ 电脑 制造商、APP/ 软件 /系统集成提供商、在线任职提供商等家电维修、施工现场技术支撑:家电、汽车、硬件制造商等 功能 特点应用RemoteCall领受支撑和津贴的 客户 方无需安装程序,全部过程皆经过议定Web浏览器进行连接与操作。 客户 仅需打开连接网页rchelp.cn输入连接代码或点击图标,就能与客服 电脑 创建长途连接。

RemoteCall不只有 远程 支持 远程 掌管的基本 功能 ,并具有声卡共享及 录屏 、会话转交、反向掌管等高等 功能 。此外,RemoteCall还提供靠山打点中心,可打点不同客服或技术 支持 坐席的权限,并查看使用记录和统计数据,进行高效打点。

伸开全文动作专业 远程 支持 产品,RemoteCall具有高分辨率真彩色的桌面体现,可完美 支持 防火墙、代理任事器,并且还具有绝佳的数据压缩能力,在极度迟钝的网络境遇下也可明达兑现 远程 支持 任事。

产物分类 电脑 长途支撑长途掌管 客户 电脑 桌面来诊断和解决 客户 电脑 问题。 客户 无需提前安装程序,直接敞开邻接网页输入邻接代码或单击图标即可接收长途支撑。

三个版本的主要差异是 功能 和同时会话数。标准版有 远程 支持 的基本 功能 ,包含鼠标/键盘把握、桌面共享、屏幕白板、 客户 电脑 录屏 等。专业版包含标准版一共 功能 以外,尚有定制相连网页、语音/翰墨闲聊、一对多 支持 功能 企业 版包含专业版一共 功能 ,此外尚有客服桌面 录屏 、声卡共享、 远程 会话共享/转发、服务日志等高等 功能

搬动陈设长途支撑-RemoteCall Mobile Pack在线共享载有安卓或iOS体例的搬动陈设的屏幕画面,来长途诊断/解决 客户 搬动陈设问题的搬动陈设长途支撑东西。适宜搬动通信商、手机制造商、APP提供商等为 客户 手机提供长途售后运维。

视频长途撑持-RemoteCall Visual Pack 经由过程视频长途撑持服务将 客户 的智能手机摄像头视频共享给客服,当 客户 的电子/机器 设备 出障碍时客服经由过程长途查看 客户 方现场的视频来判断问题。适宜家电、电子产品制造商、汽车、物业呆滞制造厂商为 客户 或员工提供长途技术撑持。

应用方案云租用方案: 遵从须要的年华和数量购买账号,飞快单一即买即用,不须要其他硬件,行使RemoteCall云服务器,妥贴中小型 企业 选择。

搭建服务器方案:按照 企业 体系处境用专属定制的体式格局搭建服务器,可 支持 分隔内网,一次搭建供应很久授权,适宜对安全性要求比力高的罗网、集团 企业 拔取,例如银行专网、罗网专网,等等。

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